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Pilotage d’activité

Les systèmes de pilotage facilitent le contrôle de la stratégie d’une entreprise par rapport à son environnement externe et interne. Ils permettent :

1

ANTICIPER

pour orienter les choix stratégiques

2

DECLINER

la stratégie en plans d’action

3

ALERTER

pour corriger les dérives

4

PROMOUVOIR

une démarche managériale participative et transversale

Mise en place d’indicateurs de mesure de performance selon 4 axes :

Les résultats financiers
La performance vis à vis des clients
Les processus opérationnels (ou de réalisation)
Les processus fonctionnels (ou supports)

Suivi, contrôle et rectification des performances

Animation de réunion de pilotage
Analyse des résultats opérationnels – fonctionnels
Grilles d’acceptation et justification des écarts